§ 1 Postanowienia wstępne
Sklep Vouchr, dostępny pod adresem internetowym https://vouchr.pl, prowadzony jest przez Krzysztofa Dyrdę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Limos Krzysztof Dyrda, pod numerem NIP 8943129757 oraz numerem REGON 380501503 pod adresem ul. Małopanewska 18/2, 54-212 Wrocław.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – konsument w rozumieniu dyrektywy w sprawie praw konsumentów.
Klient – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Vouchr prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://vouchr.pl/.
Sprzedawca – Krzysztof Dyrda prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Limos Krzysztof Dyrda, pod numerem NIP 8943129757 oraz numerem REGON 380501503 pod adresem ul. Wejherowska 45/15, 54-239 Wrocław.
Kody – kody Perfect Money, WEX oraz Exmo będące bonami towarowymi w postaci treści cyfrowych, oferowane w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą
Klient może skontaktować się ze sprzedawcą z wykorzystaniem adresu e-mail: kontakt@vouchr.pl
§ 4 Zwroty i reklamacje
W celu dokonania zwrotu Kodu należy wysłać wiadomość na adres e-mail: kontakt@vouchr.pl Zwrot Kodu jest możliwy tylko w sytuacji gdy nie był on wcześniej użyty.
Reklamacja zakupionego Kodu zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania wiadomości na adres e-mail: kontakt@vouchr.pl zawierającej opis problemu z którego wynika reklamacja.
§ 5 Wymogi techniczne
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 6 Informacje ogólne
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych oraz adres e-mail umożliwiających realizację Zamówienia.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży staje się dla obu stron wiążąca w momencie dokonania płatności przez Kupującego.
§ 7 Płatności
Za złożone zamówienie można zapłacić za pośrednictwem platformy płatniczej CashBill oraz Dotpay, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest CashBill S.A oraz Dotpay Sp. z o.o..
Za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 Dni Roboczych od złożenia zamówienia.
Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
§ 8 Złożenie oraz realizacja Zamówienia
Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
Zamówienie realizowane jest automatycznie po uzyskaniu płatności przez Sprzedawcę (w przypadku płatności kartą – automatycznie po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności).
Sprzedawca realizuje zamówienie w ciągu 10 minut od uzyskaniu płatności bądź pozytywnej autoryzacji płatności. Sprzedawca zastrzega jednak, że możliwe są opóźnienia w wysyłce.
Kody zakupione w Sklepie dostarczane są drogą elektroniczną, na adres mailowy wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
§ 9 Zastrzeżenia
Przedmiotem umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest odpłatne dostarczenie Kodu na adres mailowy Kupującego. Oznacza to w szczególności, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania Kodu przez Kupującego.
Kody powinny zostać wykorzystane w terminie 14 dni od daty zakupu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wykorzystania Kodu przez Kupującego po tym terminie.
§ 10 Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
§ 11 Reklamacje
W przypadku wystąpienia wady Kodu kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego Kodu na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
- przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
- żądać wymiany Kodu na wolny od wad,
- żądać usunięcia wady.
Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 3 Regulaminu.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 3 Regulaminu.
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni od dostarczenia reklamacji.
§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia rozszczeń
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
§ 13 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
§ 14 Postanowienia końcowe
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
Sprzedawca komunikuje się z Kupującymi w języku polskim lub angielskim, w zależności od wyboru Kupującego.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami prawem właściwym w sprawach związanych z Regulaminem (w tym ze świadczonymi usługami) jest prawo polskie. W przypadku Konsumentów stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa polskiego dokonywany jest bez uszczerbku dla ochrony, jaką zapewniają konsumentom bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa miejsca ich zwykłego pobytu, a także przepisy prawa europejskiego lub innego właściwego Konsumentowi – zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych), oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
Jeśli jakiekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu prowadziłoby do ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których stosowania w relacji z Konsumentem nie można ograniczyć lub wyłączyć – w stosunku do Kupującego będącego Konsumentem tych postanowień Regulaminu nie stosuje się.
